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售后服务

点击次数:4378 发布时间:2010-04-30

 

真诚服务
创生源环保科技有限公司是珠三角地区规模zui大的压滤机生产厂家,主要从事板框式压滤机、厢式压滤机的生产制造,产品应用于石油、化工、石材、陶瓷、冶金、染料、洗煤、制药、造纸、食品、环保等行业,广受好评,产品质量ling先同行,是首家承诺一年整机保修的压滤机制造企业。公司有完善的售后服务体系,确保用户无忧使用!多年来一直是全国特别是广东及周边地区压滤机采购商的产品。
      
公司生产创生源牌系列全自动液压压滤机采用机、电、液一体化功能,性能稳定,设计合理,自动压滤脱水处理,自动化程度高。厢式压滤机的滤板采用聚丙烯摸压成型,具有强度高、滤速快、耐腐蚀、重量轻、无毒、使用寿命长等优点。  
      
本公司生产的压滤机品种多,规格齐全。在设计上吸收了国外同行业先进技术,机器型号分500系列,630系列,800系列,920系列,1000系列,1500系列等,过滤工作压力有0.6Mpa, 1.0Mpa, 2.0Mpa,2.5Mpa等多个档次,过滤温度可适应-40度至120度,过滤面积从1平方到1000平方。此外,为了更好的满足广大客户的需求,我们还开发带式压滤机和立式压榨机系列产品,产品质量稳定,有较高的性价比。

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客户服务  *****

本着对客户负责的态度,我们将向您提供如下服务:
一、售前服务:我公司将根据用户要求免费做物料过滤试验,滤布选型、机型选择参考,根据客户现场位置对压滤机摆放,泵组及管路阀门等提出建议,对入料泵、洗水泵、压榨泵等
配套设备的选型提供参考,为客户提供压滤机地脚图、安装图等相关资料。
二、售中服务:负责解答公司产品的销售及生产等相关政策,关于投标设备的各种疑问。
三、售后服务:我公司有专门售后服务部,建有完整的客户档案,具体服务内容如下:
  1、设备到厂后,我公司根据客户要求按排人员,到现场协助指导安装。
  2、安装完毕后,我售后人员将进行跟班指导操作,直到设备投入正常使用。
  3、我售后人员将对客户相关人员进行培训,内容包括压滤机的工作原理,操作规程,
  机械构造,日常保养及维护,电气及液压原理,常见故障处理等。培训方式可到我公
  司或用户使用现场,还可到同行业现场参观学习。
  4、我公司将提供使用说明书,检验报告,合格证发货单位等与设备相关的必要资料。
四、要求买方提供的配合:
  自我售后人员到达指定地点时起,买方应积极配合,提供所需人力、物力,共同完成设备安装、调试、培训等工作,并严格按照操作规程操作,以保证设备正常运行及保障其使用寿命。我公司服务队伍经专业培训,专人管理,统一调派,接到客户服务请求后,立刻做出响应,如需派员前往,以zui快交通工具赶到现场。如需更换部件,不超过3天到货,真诚希望广大用户对我公司服务质量给予监督,并能提出宝贵意见。

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